Voz
Definimos contigo el tono y los temas: qué dice tu negocio y qué no.
Servicios
Community management
Mantén activa tu comunidad y cuida cada conversación.
Alguien que publica, responde y cuida tus reseñas cada semana, con tu voz — mientras tú trabajas.
Para empezar
¿Qué hace un community manager?
Las redes y las reseñas son conversaciones, y las conversaciones hay que atenderlas: publicar con regularidad, responder a quien pregunta, agradecer las reseñas buenas y contestar con calma las malas.
Eso es el community management: alguien que cuida tu presencia cada semana, con tu voz y tu criterio, mientras tú atiendes el negocio. No es «estar en todas las redes»: es estar bien en las que usa tu clientela.
Cada mes recibes un informe en claro: qué se publicó, qué conversaciones hubo y qué resultado dio. Resultados que puedes medir, no sensaciones.
El servicio
Qué hacemos por ti.
- Plan mensual de publicaciones, acordado contigo
- Publicación en las redes donde está tu clientela
- Respuestas a mensajes y comentarios, con tu voz
- Gestión de reseñas: agradecer, responder, aprender
- Piezas gráficas coherentes con tu marca
- Informe mensual en claro: qué se publicó y qué dio
El proceso
Cómo trabajamos, paso a paso.
Calendario
Un plan mensual que apruebas antes de que salga nada.
Conversación
Publicamos, respondemos y cuidamos las reseñas cada semana.
Informe
Cada mes, resultados en una página que se entiende.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan.
¿En qué redes tiene que estar mi negocio?
En las que usa tu clientela, no en todas. Para la mayoría de negocios locales bastan una o dos redes bien llevadas más la ficha de Google. Un perfil abandonado resta más que no tenerlo.
¿Respondéis vosotros o respondo yo?
Como prefieras: podemos responder nosotros con tu voz y pasarte solo lo delicado, o preparar las respuestas para que las envíes tú. Lo definimos al principio y queda por escrito.
¿Cada cuánto hay que publicar?
Menos de lo que se cree: mejor una pieza buena a la semana que ruido diario. La constancia importa más que la cantidad.
¿Qué pasa con una reseña mala?
Se responde siempre, con calma y ofreciendo solución. Una respuesta serena delante de todos vale más que diez estrellas: enseña cómo tratas a la gente cuando algo sale mal.
Contacto
Hablemos de tu empresa.
Dinos qué redes tienes hoy —aunque estén paradas— y te proponemos un plan realista, con precio cerrado.
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